Маркетум

    • Политика конфиденциальности

  • Онлайн-имидж как фактор успеха: что видят клиенты, когда ищут ваш бренд

    В 2025 году продажа начинается с экрана смартфона


    Почему первый контакт — это уже продажа

    Первые три секунды на сайте или в рекламе — это уже точка принятия решения. Потенциальный клиент не задаёт вопросов. Он просто смотрит и решает: «да» или «нет». И делает это молча — глазами, подсознательно, как при встрече с человеком. Так фраза “вы можете оформить займ круглосуточно” – привлекает все новых и новых клиентов в МФО.

    что видят клиенты в вашем бренде

    Внешний вид сайта, стиль рекламы, оформление соцсетей — это ваша онлайн-одежда.

    В 2025 году в условиях переизбытка информации и контента клиенты не ждут аргументов. Они воспринимают бренды так же, как людей:

    • Удобный сайт без анимации «ради красоты» — профессионал.
    • Стильная реклама без перегруза текстом — уверенный.
    • Яркие, но не крикливые соцсети — современный, живой.
    • Однотипные шаблоны и клишированные фразы — «ещё один такой же».

    Если сайт устарел, логотип размыт, а реклама выглядит как баннер из 2015 года — клиент уходит. Часто навсегда.


    Связь между рекламой и восприятием бренда

    Реклама — это не только про клики. Это про образ. Даже если человек не перешёл по баннеру, он запомнил:

    • цветовую гамму,
    • стиль подачи,
    • тональность,
    • слоган,
    • визуальную подачу.

    Это и есть бренд-эффект. В 2025 году реклама работает не только на «продал — получил», а на «запомнили — доверились — выбрали через 2 месяца».

    Что важно:

    • Консистентность образа. Реклама в Яндексе, пост в Telegram, главная сайта и визитка директора — всё должно «говорить» одним голосом. Ощущаться как одно целое.
    • Избегание баннерной слепоты. Чем больше реклама похожа на рекламу — тем выше шанс, что её не заметят. Живой визуал, нативная подача, чёткие смыслы работают лучше прямолинейного «КУПИ СЕЙЧАС».
    • Фокус на узнаваемость. Один и тот же шрифт, стиль иллюстраций, тон общения формируют доверие. Люди запоминают интонацию, не только предложения.

    Пример:

    Если человек увидел баннер с ярким фоном и слоганом «Работаем без воды», а через неделю попал на сайт с таким же стилем и фразой — он вспомнит. И вспомнит, что вам можно верить.


    Как сайт может усилить или убить эффект рекламы

    Сайт — это точка, где бренд либо становится настоящим, либо рассыпается.

    Хорошая реклама может привести трафик, но если посадочная страница неудобна, тормозит или выглядит дёшево — пользователь закрывает вкладку.

    Это называется “отказ от взаимодействия”, и показатель отказов в Яндекс.Метрике или Google Analytics — главный симптом проблемы.

    Что убивает эффект:

    • длинная загрузка,
    • перегруженные формы,
    • кнопки, которые не нажимаются,
    • текст из канцелярита,
    • фото со стоков десятилетней давности,
    • отсутствие мобильной адаптации.

    Что работает:

    • UX/UI, заточенный под задачу. Если реклама вела на «диагностику бесплатно» — не нужно уводить в каталог с 50 услугами.
    • Ясный и простой заголовок. «Юридическая помощь — без скрытых платежей. Звоните сегодня» — лучше, чем «Мы оказываем квалифицированные услуги по сопровождению физических и юридических лиц».
    • Визуальный якорь. Повторение фирменных цветов, иконок и шрифта из рекламы усиливает узнаваемость и снижает недоверие.

    Что работает в 2025 году: новые подходы

    Технологии изменили не только формат рекламы, но и восприятие. Люди привыкли к удобству и ждут персонального подхода от сайта так же, как от человека в чате.

    1. Персонализированный UX

    • Контент подстраивается под интересы пользователя: гео, поисковую историю, поведение.
    • Сайт предлагает релевантные услуги, а не всё подряд.

    2. Адаптивный и живой дизайн

    • Нет статичных страниц.
    • Элементы реагируют на движение, смену времени суток, язык устройства.
    • Используются простые, но эффективные микроанимации.

    3. AI-аналитика в работе с пользователем

    • ИИ анализирует, с каких страниц чаще всего уходят.
    • Подсказывает, какие блоки игнорируют, где теряется внимание.
    • Помогает изменить структуру сайта под поведение аудитории.

    4. Интерактивный контент

    • Калькуляторы, подборки, квизы, адаптивные опросы — это не просто развлечения. Это вовлечение, сбор данных и повышение конверсии.

    Пример:

    Клиника запускает рекламу «Узнай, сколько стоит лечение зуба в твоём городе». Переход ведёт на интерактивный калькулятор. Человек получает цифру, оставляет контакт — вот и лид.


    Запомнить

    • Онлайн-образ бренда — это то, что пользователь видит в первые секунды. И он сразу делает вывод: вы — профессионал или «одни из».
    • Реклама, сайт, соцсети и даже аватар в Telegram должны быть единым целым.
    • Хороший сайт усиливает эффект рекламы. Плохой — перечёркивает вложенные деньги.
    • В 2025 году побеждают те, кто даёт персональный опыт, живой интерфейс и ясный смысл.
    • Бренд сегодня — это не логотип. Это ощущение от каждой точки контакта.
    18/07/2025

  • Когда реклама бессильна: как слабый сайт убивает даже самые дорогие кампании

    Вы запустили идеальную рекламу, но клиентов нет? Проблема может быть не в трафике, а в сайте


    Ошибка №1 — гнать трафик на устаревший сайт

    Можно потратить миллионы на рекламу, нанять лучшего таргетолога, придумать идеальный оффер, вроде оформить и получить срочный займ с плохой КИ онлайн на карту — и получить ноль продаж. Почему? Потому что сайт, на который вы ведёте людей, не выдерживает их ожиданий.

    Что не работает в 2025 году:

    • Долгая загрузка. Если сайт открывается дольше 3 секунд — до 40% пользователей уходят.
    • Нет мобильной версии. 75% трафика приходит со смартфонов. Без адаптации — минус доверие.
    • Непонятный интерфейс. Слишком много текста, не видно кнопки, заголовок не объясняет, что предлагают.
    • Дизайн из прошлого. Люди делают выводы мгновенно. Устаревший визуал = устаревший продукт.

    Сайт — это продолжение рекламы. Если между баннером и лендингом нет единства, пользователь чувствует подвох. А доверие — ключ к клику, покупке, заявке.

    читать полностью
    16/07/2025

  • Поведение пользователей на сайте — главный актив в цифровом маркетинге

    Продажи начинаются не с оффера, а с удобства: UX-дизайн в 2025 году — это основа доверия и роста прибыли


    Что такое UX и почему он важен

    UX (User Experience) — это пользовательский опыт: всё, что человек чувствует и делает, взаимодействуя с сайтом. Это не про «красиво», это про понятно, быстро и удобно. UX — это то, насколько легко человек выполняет нужное действие, это о том, как становится просто найти товар, взять займы онлайн без отказа, записаться на услугу.

    Ключевые принципы UX:

    • Интуитивность. Пользователь не должен догадываться, где кнопка, куда нажать и что происходит. Всё — на автомате.
    • Логика. Если человек кликает на «цены», он ожидает прайс, а не форму регистрации.
    • Минимум барьеров. Чем меньше полей, кликов и экранов — тем выше конверсия.
    • Фокус внимания. На экране должен быть один главный элемент — CTA, визуал, заголовок. Остальное — не мешает, а помогает.
    читать полностью
    18/06/2025

  • Как реклама в 2025 году работает, не вызывая раздражения

    Невидимая, но работающая: как бренды говорят с аудиторией — без «КУПИ СРОЧНО!»


    Почему пользователи избегают рекламы

    Классическая реклама больше не работает так, как раньше. Люди научились её не видеть, не слышать и не воспринимать. Этот эффект называется баннерной слепотой — когда глаз осознанно игнорирует всё, что выглядит как реклама. К маркетингу сегодня обращаются все, и крупные банки, и лучшие МФО, выдающие займы с 18 лет онлайн.

    Что происходит в 2025 году:

    • AdBlock установлен у 43% пользователей (данные App Annie). Это миллионы недоступных для баннеров людей.
    • Утомление от крика. Кричащие баннеры, всплывающие окна, автозапуск видео — вызывают отторжение, особенно в мобильной среде.
    • Привыкание к шаблонам. Фразы вроде «Не упусти выгоду» и «Успей до конца дня» больше не цепляют — они воспринимаются как фон.
    читать полностью
    16/06/2025

Маркетум 2025